Amico odkrývá školám problémy ve vztazích v reálném čase

V roce 1934 popsal rakousko-americký psychiatr Jacob Levy Moreno něco, co do té doby nikdo neuměl zachytit: že každá skupina má svoji neviditelnou strukturu. Kdo koho vyhledává, kdo komu důvěřuje, kdo zůstává stranou. Nazval ji sociometrií a poprvé ji nakreslil jako síť — sociogram.

Od té doby prošla metoda tisíci studiemi. V 80. letech Coie a Dodge popsali, jak se ve třídách utvářejí stabilní sociální statusy a proč se odmítané dítě z té role samo nedostane. O dvacet let později Sandra Graham ukázala přímou vazbu mezi postavením ve třídě, wellbeingem a školními výsledky.

Závěr je konzistentní napříč dekádami i zeměmi: vztahy ve třídě předpovídají problémy dřív, než se projeví v chování. Sociometrie je umí změřit. Jen ji do nedávna nešlo ve škole používat pravidelně — vyhodnocení jednoho papírového dotazníku zabralo odborníkovi hodiny.

Amico

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
projektu AMICO

poskytovaného subjektem
Česká asociace startupů kvalifikovaných k investici, z. s.
(dále jen „Poskytovatel")

Článek I.

Úvodní ustanovení

1.Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniklé v souvislosti s poskytováním služby AMICO.
2.Objednatelem se pro účely těchto VOP rozumí právnická osoba vykonávající činnost školy nebo její zřizovatel, která službu objedná, využívá nebo jiným způsobem přijme tyto VOP. Poskytovatel a Objednatel jsou dále společně označováni jako „Smluvní strany".
3.Služba AMICO představuje digitální technologický nástroj zaměřený na sběr, zpracování, analýzu a interpretaci dat o vztazích v kolektivu, zejména ve školním prostředí, a je poskytována formou vzdáleného přístupu prostřednictvím online rozhraní.
4.Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem a upravují veškeré právní vztahy mezi Smluvními stranami, není-li výslovně sjednáno jinak.
5.Poskytovatel poskytuje službu jako standardizované řešení, které může být průběžně upravováno, aktualizováno nebo rozšiřováno, přičemž Objednatel bere na vědomí, že jednotlivé funkcionality služby se mohou v čase měnit.
6.Veškerá prezentace služby, včetně informací uvedených na webových stránkách, v marketingových materiálech nebo v rámci obchodní komunikace, má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.
7.Poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu s jakýmkoliv zájemcem o službu a vyhrazuje si právo odmítnout objednávku bez uvedení důvodu.
8.Ustanovení odchylná od těchto VOP je možné sjednat pouze výslovně v objednávce nebo jiné písemné dohodě mezi Smluvními stranami, přičemž taková ustanovení mají přednost před těmito VOP.
9.Pokud některé ustanovení těchto VOP je nebo se stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení, která zůstávají v plném rozsahu zachována.
10.Smluvní strany se zavazují nahradit případné neplatné nebo neúčinné ustanovení ustanovením novým, které bude svým smyslem a účelem co nejvíce odpovídat původnímu ustanovení.
11.Objednatel bere na vědomí, že služba je určena primárně pro profesionální použití v rámci výkonu jeho činnosti a není určena pro spotřebitele.
12.Na právní vztahy mezi Poskytovatelem a Objednatelem se nepoužijí ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele, pokud to právní předpisy umožňují.
13.Smluvní strany vylučují použití obchodních zvyklostí ve smyslu § 558 odst. 2 občanského zákoníku, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
14.Smluvní strany se dohodly, že veškerá komunikace mezi nimi může probíhat i elektronickou formou, zejména prostřednictvím e-mailu, přičemž taková komunikace je považována za závaznou.
15.Poskytovatel je oprávněn při poskytování služby využívat třetí osoby, zejména dodavatele technologií, cloudových služeb nebo analytických nástrojů, aniž by k tomu potřeboval další souhlas Objednatele.
16.Objednatel bere na vědomí, že služba může být závislá na technických řešeních třetích stran a že Poskytovatel nenese odpovědnost za jejich dostupnost nebo funkčnost.
17.Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce, který je rozhodující pro jejich výklad.

Článek II.

Uzavření smlouvy

1.Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká zejména na základě objednávky služby, a to v okamžiku jejího podpisu Objednatelem nebo jejího potvrzení jiným prokazatelným způsobem.
2.Objednávka může být učiněna v listinné podobě, v elektronické podobě, prostřednictvím e-mailu nebo jiným způsobem umožňujícím zachycení obsahu právního jednání.
3.Smlouva je považována za uzavřenou okamžikem, kdy:
a) Objednatel podepíše objednávku, nebo
b) objednávku jinak prokazatelně potvrdí, nebo
c) začne využívat službu, a to i bez výslovného podpisu objednávky, pokud mu byla služba zpřístupněna.
4.Podpisem objednávky Objednatel výslovně potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, jejich obsahu porozuměl, souhlasí s nimi bez výhrad a přijímá je jako nedílnou součást smluvního vztahu.
5.Objednatel dále potvrzuje, že osoba, která objednávku podepisuje nebo jiným způsobem potvrzuje, je oprávněna jednat jménem Objednatele a zavázat jej ke všem právům a povinnostem vyplývajícím z těchto VOP, přičemž Poskytovatel není povinen toto oprávnění dále ověřovat.
6.V případě, že objednávku učiní osoba bez dostatečného oprávnění, nese Objednatel plnou odpovědnost za závazky z takto uzavřené smlouvy a zavazuje se je splnit.
7.VOP jsou považovány za součást objednávky i v případě, že na ně objednávka odkazuje prostřednictvím elektronického odkazu, přílohy nebo jiného způsobu zpřístupnění.
8.Elektronické potvrzení objednávky, včetně potvrzení prostřednictvím e-mailu, kliknutím v systému nebo jiným elektronickým úkonem, má stejné právní účinky jako podpis vlastnoruční.
9.Poskytovatel je oprávněn zahájit poskytování služby i před formálním uzavřením smlouvy, pokud Objednatel projevil vůli službu využívat, přičemž v takovém případě se má za to, že smlouva byla uzavřena a Objednatel je vázán těmito VOP.
10.Objednávka může obsahovat specifikaci služby, zejména rozsah, cenu, délku Licenčního období nebo další individuální podmínky, které mají přednost před těmito VOP.
11.Jakékoliv odchylky od těchto VOP musí být sjednány výslovně v objednávce; jinak se k nim nepřihlíží.
12.Poskytovatel není povinen objednávku přijmout a je oprávněn ji odmítnout bez uvedení důvodu.
13.V případě pochybností o obsahu smluvního vztahu se výklad přiklání ve prospěch Poskytovatele, pokud to právní předpisy umožňují.
14.Smluvní vztah se řídí těmito VOP po celou dobu poskytování služby, včetně případných změn.

Článek III.

Předmět a charakter služby

3.1 Povaha služby

1.Poskytovatel poskytuje Objednateli službu AMICO jako technologický nástroj umožňující realizaci dotazníkových šetření, sběr dat, jejich následné zpracování a generování analytických výstupů zaměřených na vztahové struktury v kolektivu, zejména ve školním prostředí.
2.Služba je poskytována formou vzdáleného přístupu jako software dostupný prostřednictvím online rozhraní, přičemž Objednatel nemá právo získat zdrojový kód ani jinou formu interní struktury služby.
3.Služba je poskytována jako analytický a diagnostický nástroj, jehož účelem je zmapování vztahů mezi jednotlivci ve skupině na základě dat získaných prostřednictvím dotazníků, a to bez zásahu Poskytovatele do jednotlivých konkrétních situací.
4.Poskytovatel poskytuje službu jako standardizované řešení, které je založeno na předem definovaných metodikách, algoritmech a analytických postupech, přičemž tyto mohou být průběžně upravovány, aktualizovány nebo rozšiřovány bez nutnosti předchozího souhlasu Objednatele.

3.2 Omezení povahy služby a výstupů

5.Poskytovatel výslovně uvádí, že služba nepředstavuje psychologickou diagnostiku ve smyslu zdravotnických nebo poradenských služeb, nepředstavuje odborné poradenství a nenahrazuje činnost kvalifikovaných odborníků, zejména psychologů, pedagogů nebo metodiků prevence.
6.Poskytovatel výslovně uvádí, že služba nepředstavuje náhradu psychologické, pedagogické, zdravotnické ani jiné odborné péče a není určena k poskytování odborných služeb ve smyslu zvláštních právních předpisů. Služba nepředstavuje výkon regulované profese ani odborné činnosti vyžadující zvláštní kvalifikaci nebo oprávnění.
7.Výstupy služby jsou generovány automatizovaným způsobem na základě dat zadaných Objednatelem nebo jednotlivými uživateli a představují výhradně interpretaci těchto dat prostřednictvím statistických a analytických metod.
8.Poskytovatel neprovádí individuální posouzení konkrétních osob, neposkytuje odborné závěry ani doporučení a nevstupuje do rozhodovacích procesů Objednatele.
9.Objednatel bere na vědomí, že výstupy služby nejsou způsobilé nahradit odborné posouzení situace kvalifikovanou osobou a nemají být jako takové používány.
10.Jakékoli využití výstupů služby pro rozhodování o konkrétních osobách je výhradně na odpovědnosti Objednatele.
11.Výstupy služby představují výhradně podpůrný analytický podklad a nelze je považovat za závazné doporučení, odborný posudek ani rozhodovací nástroj.
12.Objednatel výslovně prohlašuje, že se nespoléhá na výstupy služby jako na odborné stanovisko, kvalifikované doporučení ani právně relevantní posouzení.

3.3 Licenční ujednání

13.Poskytovatel poskytuje Objednateli po dobu trvání smluvního vztahu nevýhradní licenci k užívání služby AMICO.
14.Tato licence je nepřevoditelná, bez práva sublicence a je omezena výhradně na interní potřeby Objednatele.
15.Objednatel není oprávněn službu dále poskytovat třetím osobám, zpřístupňovat ji mimo rámec své organizace ani ji jinak komerčně využívat bez souhlasu Poskytovatele.
16.Veškerá práva duševního vlastnictví ke službě, jejím částem, algoritmům, metodikám a technickému řešení náleží výhradně Poskytovateli.
17.Objednateli není uděleno žádné jiné právo než právo službu užívat v rozsahu stanoveném těmito VOP.

3.4 Omezení funkčnosti a odpovědnosti

18.Služba je poskytována ve stavu „tak jak je".
19.Poskytovatel neposkytuje žádné záruky týkající se její funkčnosti, dostupnosti, přesnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel.
20.Poskytovatel neodpovídá za to, že výstupy služby budou odpovídat očekáváním Objednatele, budou bezchybné, úplné nebo použitelné pro konkrétní účel.
21.Objednatel bere na vědomí, že výsledky služby mohou být ovlivněny kvalitou vstupních dat, subjektivitou respondentů, způsobem vyplnění dotazníků a omezeními použitých analytických metod.
22.Poskytovatel neprovádí individuální ověřování správnosti výstupů ve vztahu ke konkrétním osobám ani situacím.
23.Poskytovatel je oprávněn kdykoliv změnit, upravit, rozšířit nebo omezit funkcionalitu služby.
24.Objednatel bere na vědomí, že služba může obsahovat prvky automatizovaného zpracování dat a že tyto mohou vykazovat určitou míru nepřesnosti nebo zkreslení.
25.Objednatel se zavazuje využívat službu výhradně v souladu s jejím účelem a těmito VOP.

Článek IV.

Uživatelé a správa přístupů

1.Uživatelé služby mohou být zejména žáci, učitelé, ředitel školy, metodik prevence, výchovný poradce, rodiče, pokud je jejich zapojení aktivováno, a další osoby určené Objednatelem. Rozsah zapojení jednotlivých kategorií uživatelů je plně v kompetenci Objednatele.
2.Přístupová oprávnění ke službě a jednotlivým datům určuje výhradně ředitel školy či podepisující osoba nebo jimi pověřená osoba, a to na vlastní odpovědnost. Poskytovatel do tohoto nastavení nijak nezasahuje a není povinen jej kontrolovat ani ověřovat.
3.Poskytovatel nenese odpovědnost za nastavení přístupových práv, jejich rozsah ani za případné neoprávněné využití přístupových údajů, pokud k němu dojde v důsledku jednání nebo opomenutí na straně Objednatele nebo jeho uživatelů.
4.Objednatel odpovídá za veškerou činnost prováděnou prostřednictvím uživatelských účtů, včetně činnosti svých zaměstnanců a dalších osob, kterým umožní přístup ke službě, a to bez ohledu na to, zda byla tato činnost oprávněná či nikoli.
5.Objednatel je povinen zajistit, aby přístupové údaje byly chráněny před zneužitím, zejména aby nebyly sdíleny mezi více osobami, ukládány nezabezpečeným způsobem nebo jinak vystaveny riziku neoprávněného přístupu.
6.V případě ztráty, odcizení nebo zneužití přístupových údajů je Objednatel povinen bez zbytečného odkladu přijmout odpovídající opatření, zejména změnu přístupových údajů nebo omezení přístupů, přičemž Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé prodlením s těmito opatřeními.
7.Objednatel je povinen průběžně aktualizovat seznam osob, kterým je přístup ke službě umožněn, a bez zbytečného odkladu odebrat přístup osobám, které již nejsou oprávněny službu využívat, zejména při změně pracovního zařazení, ukončení pracovního poměru nebo jiné změně oprávnění.
8.Poskytovatel není povinen ověřovat identitu jednotlivých uživatelů ani kontrolovat, zda osoba využívající přístup odpovídá osobě, které byl přístup přidělen.
9.Poskytovatel je oprávněn dočasně omezit nebo zablokovat přístup ke službě v případě, že zjistí nebo má důvodné podezření na:
a) neoprávněné užívání služby,
b) porušení těchto VOP,
c) ohrožení bezpečnosti služby nebo dat,
d) neobvyklé nebo podezřelé chování uživatelských účtů.
10.Poskytovatel je oprávněn evidovat a uchovávat technické záznamy o přístupech do systému (logy), a to za účelem zajištění bezpečnosti, ochrany práv Poskytovatele a plnění právních povinností.
11.Objednatel bere na vědomí, že přístup ke službě může být technicky omezen v závislosti na infrastruktuře třetích stran, a že Poskytovatel nenese odpovědnost za výpadky nebo omezení způsobené těmito okolnostmi.
12.Aktivace a deaktivace jednotlivých uživatelských rolí, funkcionalit nebo modulů služby je v kompetenci ředitele školy nebo jím pověřené osoby, přičemž Poskytovatel nenese odpovědnost za rozsah nebo způsob jejich využití.

Článek V.

Zpracování dat

1.V rámci služby jsou standardně zpracovávány údaje v rozsahu křestního jména, dne a měsíce narození a označení školy a třídy.
2.Tyto údaje jsou zpracovávány primárně v pseudonymizované podobě, přičemž identifikace konkrétní osoby je omezena a není standardně dostupná bez použití přístupových mechanismů.
3.Objednatel je oprávněn zadat do systému i další údaje nad rámec výše uvedeného rozsahu, přičemž tak činí výhradně na vlastní odpovědnost.
4.Poskytovatel není povinen posuzovat přiměřenost, rozsah ani vhodnost takto zadaných údajů, ani upozorňovat na jejich nadbytečnost.
5.Objednatel odpovídá za zákonnost zpracování všech dat, jejich správnost, úplnost a oprávněnost jejich předání Poskytovateli, včetně zajištění právního titulu pro zpracování osobních údajů.
6.Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli důsledky vyplývající z nesprávných, neúplných nebo nevhodně zadaných dat.

5.1 Role a odpovědnost za data

7.Objednatel vystupuje ve vztahu ke zpracovávaným údajům jako správce osobních údajů.
8.Poskytovatel vystupuje jako zpracovatel, s výjimkou anonymizovaných a agregovaných dat, u nichž vystupuje jako samostatný správce.
9.Objednatel odpovídá za splnění všech povinností dle právních předpisů, zejména v oblasti ochrany osobních údajů, včetně informování subjektů údajů a případného získání souhlasů.

5.2 Přístup k datům a jejich správa

10.Data jsou zadávána Objednatelem nebo osobami jím pověřenými, zejména prostřednictvím administrace systému.
11.Přístup k datům mají:
a) Objednatel a osoby jím pověřené,
b) Poskytovatel,
c) třetí osoby pověřené Poskytovatelem, zejména poskytovatelé technické infrastruktury a služeb.
12.Data jsou uložena na serverech umístěných v rámci Evropské unie.
13.Objednatel bere na vědomí, že některé služby třetích stran, zejména služby umělé inteligence, mohou být poskytovány mimo Evropskou unii, včetně Spojených států amerických.
14.Poskytovatel nenese odpovědnost za zpracování dat těmito třetími stranami, pokud je jejich zapojení nezbytné pro poskytování služby.

5.3 Pseudonymizace a identifikace

15.Data jsou v systému standardně vedena v pseudonymizované podobě.
16.Identifikace konkrétních osob je možná pouze prostřednictvím přístupového mechanismu (hesla), který je poskytnut Objednateli.
17.Objednatel nese plnou odpovědnost za nakládání s tímto přístupovým mechanismem, jeho sdílení a případné zpřístupnění třetím osobám.
18.V případě odhalení identity konkrétních osob nese veškerou odpovědnost za další nakládání s těmito údaji výhradně Objednatel.

5.4 AI a automatizované zpracování

19.Služba může využívat prvky umělé inteligence, a to zejména prostřednictvím externích API služeb.
20.Poskytovatel neprovádí vlastní trénování modelů na datech Objednatele.
21.Výstupy generované pomocí AI představují výhradně automatizované zpracování dat a jejich interpretaci.
22.Poskytovatel neodpovídá za způsob, jakým třetí strany (poskytovatelé AI služeb) data dále zpracovávají.
23.Objednatel bere na vědomí, že využití AI může zahrnovat přenos dat mimo Evropskou unii.

5.5 Benchmarking a anonymizace

24.Poskytovatel je oprávněn využívat data pro účely statistiky, analýz a benchmarkingu, a to výhradně v anonymizované podobě.
25.Taková data nesmí umožňovat identifikaci konkrétních osob ani konkrétní školy.
26.Výsledky benchmarkingu mohou být sdíleny s dalšími subjekty v anonymizované podobě.

5.6 Uchování a mazání dat

27.Data jsou uchovávána po dobu minimálně dvou měsíců a maximálně deseti let.
28.Poskytovatel je oprávněn rozhodnout o délce uchování dat s ohledem na kontinuitu služby a možné navazující využití.
29.Objednatel může kdykoliv požádat o výmaz dat.
30.Poskytovatel je oprávněn data uchovávat i po ukončení smlouvy, pokud to odůvodňuje oprávněný zájem, zejména možnost navázání na předchozí využití služby.

5.7 Export a sdílení dat

31.Objednatel může data exportovat zejména ve formě tiskových výstupů nebo souborů ve formátu PDF.
32.Jakékoli další sdílení dat, včetně sdílení mezi školami, probíhá výhradně na odpovědnost Objednatele.

5.8 Vyšší moc a dostupnost

33.Poskytovatel dále neodpovídá za jakoukoli újmu vzniklou v důsledku okolností vylučujících odpovědnost, zejména v důsledku vyšší moci.
34.Za vyšší moc se považují zejména:
a) výpadky infrastruktury třetích stran,
b) výpadky cloudových služeb,
c) kybernetické útoky,
d) zásahy orgánů veřejné moci,
e) přírodní katastrofy,
f) výpadky internetu nebo energetických sítí.
35.Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli omezení nebo nedostupnost služby způsobené těmito okolnostmi.

Článek VI.

Etické užívání služby

1.Objednatel se zavazuje, že službu nebude využívat způsobem, který by vedl k diskriminaci, šikaně, stigmatizaci nebo jinému neoprávněnému zásahu do práv jednotlivců.
2.Objednatel se dále zavazuje, že službu nebude využívat způsobem, který by mohl nepřiměřeně zasahovat do důstojnosti, soukromí nebo osobnostních práv jednotlivců, zejména dětí a žáků.
3.Výstupy služby nesmí být používány jako jediný podklad pro zásadní rozhodnutí týkající se jednotlivců, zejména v oblasti kázeňských opatření, hodnocení nebo jiných zásahů do jejich postavení.
4.Objednatel se zavazuje, že nebude výstupy služby interpretovat jako definitivní závěry o konkrétních osobách ani je prezentovat způsobem, který by mohl vést k jejich označení jako „problémových", „rizikových" nebo jinak negativně vymezených bez dalšího odborného posouzení.
5.Objednatel bere na vědomí, že v případě zjištění závažných skutečností, zejména v oblasti šikany, sociálního vyloučení nebo psychické nepohody, je vhodné obrátit se na kvalifikovaného odborníka, přičemž služba sama o sobě takové odborné posouzení nenahrazuje.
6.Jakékoli sdílení výstupů služby mimo okruh osob oprávněných k jejich využití v rámci Objednatele, zejména jejich sdílení s třetími osobami, jinými školami nebo veřejností, probíhá výhradně na odpovědnost Objednatele.
7.Objednatel odpovídá za způsob, jakým jsou výstupy služby komunikovány jednotlivcům, rodičům nebo dalším osobám, a zavazuje se postupovat s náležitou opatrností a s ohledem na ochranu práv dotčených osob.
8.Poskytovatel je oprávněn v případě, že zjistí nebo má důvodné podezření, že služba je využívána v rozporu s tímto článkem, přijmout přiměřená opatření, zejména:
a) upozornit Objednatele na nevhodné využití služby,
b) dočasně omezit nebo pozastavit přístup ke službě,
c) zablokovat přístup ke službě,
d) ukončit smluvní vztah dle těchto VOP.
9.Poskytovatel nenese odpovědnost za způsob, jakým Objednatel nebo jiné osoby službu využívají, ani za důsledky vyplývající z jejího nevhodného nebo neetického použití.
10.Objednatel se zavazuje využívat službu v souladu s jejím účelem, dobrými mravy a právními předpisy.

Článek VII.

Odpovědnost

1.Služba je poskytována ve stavu „tak jak je".
2.Poskytovatel neposkytuje žádné záruky, a to ani výslovné, ani implicitní, zejména neposkytuje záruky ohledně přesnosti, úplnosti, spolehlivosti nebo vhodnosti služby pro konkrétní účel.
3.Poskytovatel neodpovídá za interpretaci výstupů služby ani za rozhodnutí učiněná Objednatelem nebo jinými osobami na jejich základě.
4.Odpovědnost Poskytovatele za jakoukoli újmu vzniklou v souvislosti s poskytováním služby je omezena na částku 5 000 Kč za jednotlivý případ a maximálně 50 000 Kč v souhrnu všech případů.
5.Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody, reputační újmu ani ztrátu dat.

7.1 Odpovědnost za data a použití služby

6.Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli škody nebo újmy vzniklé v důsledku:
a) nesprávných, neúplných nebo zavádějících vstupních dat zadaných Objednatelem nebo jím pověřenými osobami,
b) způsobu použití služby Objednatelem,
c) sdílení dat nebo výstupů mimo organizaci Objednatele,
d) rozhodnutí učiněných na základě výstupů služby, zejména rozhodnutí týkajících se konkrétních osob.
7.Veškerá odpovědnost za výše uvedené skutečnosti nese výhradně Objednatel.

7.2 AI a automatizované zpracování

8.Objednatel bere na vědomí, že služba může využívat prvky umělé inteligence a automatizovaného zpracování dat.
9.Poskytovatel neodpovídá za přesnost, úplnost ani vhodnost výstupů generovaných prostřednictvím těchto technologií.
10.Objednatel bere na vědomí, že výstupy založené na AI mohou obsahovat nepřesnosti, zkreslení (bias) nebo jiné chyby vyplývající z povahy použitých modelů.
11.Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli důsledky vyplývající z použití takových výstupů.

7.3 Třetí strany

12.Poskytovatel neodpovídá za služby třetích stran, které jsou využívány v rámci poskytování služby, zejména za:
a) cloudové služby,
b) infrastrukturu,
c) API rozhraní,
d) služby umělé inteligence.
13.Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli výpadky, chyby nebo jiné nedostatky způsobené těmito třetími stranami.

7.4 Uplatnění nároků

14.Objednatel je povinen uplatnit jakýkoli nárok na náhradu škody vůči Poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 2 měsíců ode dne, kdy se o vzniku škody dozvěděl nebo mohl dozvědět.
15.Po uplynutí této lhůty právo na náhradu škody zaniká v rozsahu, v jakém to právní předpisy umožňují.

7.5 Obecné omezení odpovědnosti

16.Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena výhradně na případy, kdy byla škoda způsobena porušením povinností Poskytovatele a nelze ji rozšiřovat nad rámec stanovený v tomto článku.
17.Objednatel bere na vědomí, že cena služby odpovídá rozsahu poskytované odpovědnosti, a že bez těchto omezení by služba nemohla být poskytována za sjednaných podmínek.

Článek VIII.

Cena a platební podmínky

1.Objednatel se zavazuje hradit Poskytovateli odměnu za poskytování služby ve výši stanovené v objednávce.
2.Cena služby je stanovena jako jednorázová platba za sjednané Licenční období, není-li výslovně uvedeno jinak.
3.Cena je splatná:
a) před zahájením poskytování služby, nebo
b) na základě vystavené faktury se splatností 14 dnů, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
4.Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu ceny předem.
5.V případě prodlení Objednatele s úhradou je Poskytovatel oprávněn:
a) pozastavit poskytování služby,
b) omezit přístup ke službě,
c) ukončit smlouvu.
6.Poskytovatel je oprávněn účtovat úrok z prodlení v zákonné výši.
7.Již uhrazené platby se nevracejí, a to ani v případě předčasného ukončení smlouvy ze strany Objednatele.
8.V případě automatického prodloužení smlouvy je Poskytovatel oprávněn vystavit fakturu na další Licenční období bez nutnosti dalšího potvrzení ze strany Objednatele.
9.Objednatel bere na vědomí, že nevyužití služby nemá vliv na povinnost uhradit cenu.

Článek IX.

Trvání a ukončení smlouvy

1.Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
2.Smluvní strany berou na vědomí, že poskytování služby je založeno na licenčním období sjednaném v objednávce (dále jen „Licenční období"), které může být stanoveno v různých časových intervalech, zejména v rozsahu od 14 dnů do 24 měsíců.
3.Po uplynutí sjednaného Licenčního období se smlouva automaticky prodlužuje na další období shodné délky, pokud není v souladu s těmito VOP řádně vypovězena.
4.Výpověď smlouvy musí být doručena druhé smluvní straně nejpozději tři (3) měsíce před uplynutím aktuálního Licenčního období, jinak se smlouva automaticky prodlužuje na další období.
5.Výpověď musí být učiněna písemně, přičemž za písemnou formu se považuje i doručení prostřednictvím elektronické pošty na kontaktní adresu uvedenou v objednávce nebo jinak sdělenou mezi smluvními stranami.
6.V případě, že výpověď není doručena v uvedené lhůtě, není Poskytovatel povinen ji akceptovat jako výpověď pro aktuální období a smluvní vztah se prodlužuje na další Licenční období.
7.Poskytovatel je oprávněn smlouvu vypovědět i bez uvedení důvodu, a to za dodržení stejné výpovědní lhůty.
8.Poskytovatel je dále oprávněn smlouvu ukončit s okamžitou účinností v případě podstatného porušení těchto VOP ze strany Objednatele, zejména pokud Objednatel:
a) porušuje právní předpisy v souvislosti s využíváním služby,
b) poskytuje nebo zpracovává data v rozporu s právními předpisy,
c) užívá službu způsobem, který může poškodit Poskytovatele nebo třetí osoby,
d) porušuje povinnosti týkající se ochrany dat nebo etického užívání služby,
e) porušuje nebo obchází technická nebo organizační omezení služby, včetně pokusů o neoprávněný přístup, testování zranitelností nebo nadměrné zatěžování systému,
f) využívá službu způsobem, který je v rozporu s jejím účelem, zejména pokud ji používá k jiným než interním účelům nebo ji zpřístupňuje třetím osobám v rozporu s těmito VOP,
g) poskytuje nepravdivé, zavádějící nebo vědomě zkreslené vstupní údaje, které mohou negativně ovlivnit výstupy služby nebo její funkčnost,
h) svým jednáním ohrožuje bezpečnost, stabilitu nebo integritu služby nebo dat jiných uživatelů,
i) neplní své povinnosti vyplývající z právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů, zejména pokud neposkytne subjektům údajů odpovídající informace nebo nezajistí zákonný titul zpracování,
j) používá výstupy služby způsobem, který může vést k zásahu do práv třetích osob, zejména k diskriminaci, stigmatizaci nebo neoprávněnému zásahu do důstojnosti jednotlivců,
k) poškozuje nebo může poškodit dobré jméno Poskytovatele, jeho produkt nebo jeho obchodní zájmy,
l) porušuje platební podmínky, zejména pokud je v prodlení s úhradou ceny služby,
m) odmítá poskytnout součinnost nezbytnou pro řádné poskytování služby,
n) jiným způsobem porušuje tyto VOP podstatným způsobem.
9.Objednatel je oprávněn smlouvu ukončit s okamžitou účinností pouze v případě, že Poskytovatel závažným způsobem a opakovaně porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy a toto porušení nenapraví ani v přiměřené lhůtě po doručení písemné výzvy.
10.Ukončením smlouvy zaniká právo Objednatele využívat službu, a to ke dni účinnosti ukončení smlouvy.
11.Po ukončení smlouvy může Objednatel požádat o výmaz dat nebo jejich export, přičemž Poskytovatel provede takové úkony v přiměřené lhůtě, pokud tomu nebrání právní nebo technické důvody.
12.Poskytovatel není povinen po ukončení smlouvy uchovávat data déle, než je nezbytné pro splnění právních povinností nebo ochranu svých oprávněných zájmů.
13.Ukončení smlouvy nemá vliv na nároky vzniklé před jejím ukončením, zejména na nároky na úhradu ceny služby nebo náhradu škody.

Článek X.

Změny VOP

1.Poskytovatel je oprávněn tyto VOP kdykoliv jednostranně změnit nebo doplnit.
2.Změna bude oznámena Objednateli prostřednictvím e-mailu, a to na kontaktní adresu uvedenou v objednávce nebo jinak sdělenou Objednatelem.
3.Poskytovatel je oprávněn oznámit změnu VOP také prostřednictvím uživatelského rozhraní služby nebo jiným vhodným způsobem, který umožňuje Objednateli se s novým zněním VOP seznámit.
4.Změny VOP nabývají účinnosti dnem uvedeným v oznámení, není-li uvedeno jinak.
5.Pokračování v užívání služby po oznámení změny se považuje za souhlas s novým zněním VOP.
6.Pokud Objednatel se změnou VOP nesouhlasí, je oprávněn smlouvu vypovědět v souladu s těmito VOP, a to nejpozději do dne nabytí účinnosti změny.
7.Nevyužije-li Objednatel svého práva vypovědět smlouvu, má se za to, že se změnou VOP souhlasí v plném rozsahu.
8.Poskytovatel je oprávněn provádět změny VOP zejména z důvodu:
a) změny právních předpisů,
b) změny technického řešení služby,
c) rozšíření nebo omezení funkcionalit služby,
d) změny obchodního modelu nebo cenové struktury,
e) zajištění bezpečnosti služby nebo ochrany dat.
9.Poskytovatel není povinen změny VOP individuálně projednávat s Objednatelem.

Článek XI.

Závěrečná ustanovení

1.Právní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právem České republiky.
2.Veškeré spory vzniklé ze smluvního vztahu nebo v souvislosti s ním budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
3.Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou, zejména prostřednictvím jednání oprávněných zástupců.
4.Pokud by se některé ustanovení těchto VOP ukázalo jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení, která zůstávají v plném rozsahu zachována.
5.Smluvní strany se zavazují nahradit takové neplatné nebo nevymahatelné ustanovení ustanovením novým, které bude svým smyslem a účelem co nejbližší původnímu ustanovení.
6.Tyto VOP spolu s objednávkou představují úplnou dohodu mezi Smluvními stranami a nahrazují veškerá předchozí ujednání, jednání nebo dohody týkající se předmětu smlouvy.
7.Jakékoli změny nebo doplňky smluvního vztahu musí být učiněny v souladu s těmito VOP nebo formou písemné dohody mezi Smluvními stranami.
8.Smluvní strany vylučují použití obchodních zvyklostí a praxe zavedené mezi stranami, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
9.Veškerá komunikace mezi Smluvními stranami může probíhat i elektronickou formou, zejména prostřednictvím e-mailu, přičemž taková komunikace se považuje za doručenou okamžikem jejího odeslání, pokud se neprokáže opak.
10.Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce, který je rozhodující pro jejich výklad.
11.V případě, že jsou tyto VOP přeloženy do jiného jazyka, má vždy přednost české znění.
12.Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění nebo dnem uvedeným v jejich znění.

Amico odkrývá školám problémy ve vztazích v reálném čase. Díky datům. Díky skutečné prevenci.

Co učitel nevidí.

Odmítnutí, které se opakuje, není náhoda.

Dítě, které nikdo nevolí, z mapy tiše odpluje.

Nejoblíbenější dítě ve třídě může být to nejohroženější.

A také dobré zprávy: kdo třídu drží pohromadě.

Vztahy ve třídě,které nevidíte.

Vyzkoušejte si to na reálném případu.

Data, která pomáhají rozhodovat.

Tři kroky od otázky k rozhodnutí.

Rozhodnutí. Spuštění.Výsledek do 10 minut.

Šest nástrojů pro zdravé školní klima.

Každý má svůj důvod. Amico má odpověď.

Stojíme na desetiletích ověřeného výzkumu.

Kolik toho o svých třídách opravdu víte?

Jak to funguje.

Připraveni udělat první krok?

Devadesát let vědy.Jedna česká aplikace.

Metoda, která měří to, co je mezi lidmi.

Od Morena k Amico

Začalo to otázkou, na kterou nikdo neuměl odpovědět.

Aby se vztahy neřešily až ve chvíli, kdy je pozdě.

Co pro to děláme

Nejrychleji to pochopíte na reálném případu.

Amico Pulse

Vidíte, co jinak zůstane skryté.

Tři kroky. Jasný výsledek.

S Amico nebo bez.

Překvapení, která mění pohled.

Věda za výsledky.

Vyzkoušejte Amico Pulse ve své škole.

Amico Moments

Každý den. Jedno emoji. Vzorec, který mění vše.

Co z dat vzniká.

S Amico nebo bez.

Překvapení, která mění pohled.

Věda za výsledky.

Amico Moments je zdarma pro všechny školy v ČR.

Amico Home

Konkrétní mapa rizika, ne pocit.

Jeden krátký dotaz. Okamžitý přehled.

S Amico nebo bez.

Překvapení, která mění pohled.

Věda za výsledky.

Zjistěte, jaké zázemí si vaše děti nesou do třídy.

Přístup k nástrojům Amico

Největší náklad není cena systému.Je to problém, který školy nevidí včas.

Tři důvody, proč to dává smysl.

Vyberte si délku spolupráce.

Zaplatíte jednou. Používáte bez omezení.

Reaktivně vs. proaktivně.

Vztahy ve třídě,
které nevidíte.

Rozhodnutí. Spuštění.
Výsledek do 10 minut.

Devadesát let vědy.
Jedna česká aplikace.

Největší náklad není cena systému.
Je to problém, který školy nevidí včas.